索尼为PSN做出改进，推出全新UI、奖杯和升级系统，以及一个全新的PS商城。
此外，索尼还在为PSN和PSN账户进行改进。和微软Xbox的做法一样，玩家只需要一个账户，便可访问索尼的各种服务，包括PlayStation Network, PlayStation Plus, PlayStation Now, PlayStation Music, PlayStation Video, Sony Rewards, Sony Community, Xperia Lounge, Xperia Store, Xperia Care等等。在此之前，索尼每个服务都是单独的账户。
自PS4 2013年发售以来玩家一直强烈呼吁统一账号，现在终于被满足了这一需求。有了这个改变，你将不再需要管理无数的帐户和密码，这应该会为PlayStation玩家节省很多麻烦。
此前一张据说是发给开发者的文件被媒体曝光。在文件中，索尼解释说新版的PlayStation商城，Web端将于10月19日推出，移动端则是10月28日。
有趣的是，Web和移动端PS商城将仅适用于PS4和PS5，文件中称新版PS商城将不会上架PS3、PSP和PSV游戏，同时PS4主题、app应用，表情等也不会上架。那些已经购买了这些游戏的玩家，这些游戏会继续保留在你的库中，不过玩家仍然可以在PS4的PS商城购买这些东西。
